Automações para Pessoa
As automações para Pessoa têm como objeto de automação uma pessoa (cliente). A seguir, exemplos práticos desenvolvidos pelo nosso time.
Envio de mensagem via WhatsApp para clientes que deixaram de comprar
A empresa necessitava contato recorrente com clientes para manter compras ativas. Com equipe reduzida, tarefas manuais frequentemente eram depriorizadas.
A solução implementou um campo personalizado chamado "Lembrete de compras (em dias)", preenchido inicialmente com dados da Carteira de clientes reduzidos em 10%.
A automação diária realiza as seguintes verificações:
- Confirma se transcorreram X dias sem compras do cliente
- Valida se o cadastro possui WhatsApp preenchido
- Notifica o vendedor sobre dados incompletos
- Verifica o dia da semana (excluindo fins de semana)
- Envia mensagem personalizada via WhatsApp
Variações utilizadas por outras empresas:
- Usar quantidade fixa de dias (30, 45, 70 dias) em vez de campo personalizado
Nota importante: WhatsApp Web deve permanecer aberto junto ao Fácil123 para envio de mensagens.
Vendas recorrentes e entregas semanais
Em cenários de vendas recorrentes, empresas precisavam contactar clientes semanalmente. A automação elimina essa dependência manual.
Variações implementadas:
- Campos personalizados indicam dia semanal para mensagem, organizado por rota
- Dia fixo semanal para todos os clientes (exemplo: toda quarta para entrega na sexta)
Texto de mensagem é personalizável conforme necessidade empresarial.
Nota importante: WhatsApp Web deve estar aberto para envio das mensagens.
Avisa o vendedor que o cliente está há X dias sem comprar e deve ser visitado
Similar ao primeiro caso, mas direcionado para vendedores externos. Em vez de mensagem ao cliente, avisa ao vendedor sobre inatividade de X dias.
Mensagem personalizada conforme definição empresarial.
Nota importante: WhatsApp Web necessário para funcionamento.
Perguntas e Respostas
Automações está disponível no meu plano?
Automações está disponível nos Planos Profissional e Enterprise. No Plano Profissional estão disponíveis 3 automações. E no Enterprise estão disponíveis 50 automações. Para saber mais: Planos e Preços