Rastreabilidade

Imagine receber uma ligação do seu cliente informando que o produto que você vendeu está estragado. A funcionalidade de Rastreabilidade do Fácil123 permite rastrear produtos contaminados em toda a cadeia de suprimentos, identificando se foram vendidos a outros clientes e rastreando ingredientes problemáticos até sua origem.

Filtros do relatório

Comece preenchendo um dos três filtros disponíveis: Produto, Lote ou o intervalo de datas (Início e Fim). Após clicar em Atualizar, o sistema lista todas as produções, vendas e compras correspondentes.

Clicando e filtrando

O relatório permite clicar em links de Data, Nome ou Lote dentro dos resultados para preencher os filtros automaticamente. A listagem é atualizada automaticamente após a seleção.

Descobrindo o lote do produto ou insumo estragado

O processo requer analisar o produto final para identificar qual ingrediente é problemático. Uma vez identificado:

1. Insira o produto e o número do lote informado pelo cliente nos filtros
2. Clique em Atualizar
3. Revise a coluna Origem mostrando todas as operações envolvendo aquele ingrediente
4. Clique nos links de produção para ver os detalhes em uma nova aba
5. Identifique o lote específico do ingrediente utilizado

Descobrindo mais produtos que foram contaminados pelo insumo do lote

Um ingrediente contaminado frequentemente entra em vários produtos. Você deve:

1. Filtrar pelo nome e lote do ingrediente contaminado
2. Clicar em Atualizar
3. Revisar todas as produções que usaram aquele ingrediente
4. Clicar em cada link de produção para identificar os lotes do produto final
5. Documentar os números de lote resultantes

Descobrindo quem comprou os produtos contaminados

Para evitar mais reclamações de clientes:

1. Insira os números de lote do produto final nos filtros
2. Clique em Atualizar
3. Se houver vendas, a coluna Origem exibe os números das vendas
4. Clique nos links de venda para ver os dados do cliente
5. Repita para todos os lotes documentados
6. Contate os clientes imediatamente para solicitar a retirada do estoque contaminado dos pontos de venda
7. Descarte o estoque contaminado restante internamente

Descobrindo o fornecedor que lhe vendeu o insumo estragado

Após resolver os problemas com os clientes, localize o fornecedor responsável:

1. Filtre pelo nome e lote do ingrediente
2. Clique em Atualizar
3. Clique no link da compra
4. Identifique o fornecedor e entre em contato para tratar a compensação

Identificando possíveis falhas no seu estoque

Você pode encontrar inconsistências ao revisar a rastreabilidade ou os níveis de estoque. Fontes comuns de erro incluem:

1. Importação de dados para ajuste

Verifique se as quantidades importadas estão corretas. O sistema calcula a quantidade adicionada para atingir o saldo desejado.

Exemplo: Se o estoque estava em -2 e foi ajustado para 2, a importação mostraria +4 de movimentação (-2 + 4 = 2).

2. Rastreabilidade e movimentações

Verifique todas as movimentações: - Confira a correção das vendas - Confira a correção das produções - Confirme se as quantidades são precisas e lógicas - Identifique possíveis erros de digitação (ex.: digitar 100 em vez de 10)

3. Lotes e saldos

Confirme o uso correto dos lotes e revise os saldos de estoque em todos os lotes. Erros de seleção podem resultar em um lote mostrando estoque insuficiente enquanto outro mostra excedente.

Exportar para CSV

Você pode exportar os dados de rastreabilidade como CSV para análise personalizada em planilhas.

Veja como abrir: Exportar para CSV

Perguntas e Respostas

1 – Por que o número da produção não aparece na coluna Origem?

R: A produção foi excluída, por isso o sistema não consegue recuperar as informações associadas. O mesmo se aplica às compras excluídas.

2 – Como verifico o estoque por lote?

R: Ao inserir vendas, compras ou produções, clique no campo Lote para ver o estoque de cada lote.

3 – Posso deixar as informações de lote em branco para alguns produtos?

R: Sim. O sistema trata produtos sem lote como lotes "nulos".

4 – Como atualizo o estoque do produto por lote?

R: As atualizações de estoque por lote só são possíveis via importação.

5 – Qual saldo de estoque é exibido na tela de cadastro de produtos?

R: O cadastro de produto exibe apenas o estoque sem lote.

6 – Qual quantidade aparece ao adicionar produtos em vendas ou produção?

R: O campo Quantidade se comporta conforme o campo Lote. Sem lote especificado, o sistema exibe e movimenta a quantidade do cadastro do produto. Com lote especificado, exibe e movimenta a quantidade daquele lote.

7 – Por que a tela de rastreabilidade não mostra o saldo de estoque como a tela de histórico do produto?

R: A tela de rastreabilidade pode exibir vários produtos (filtrados por data ou lote), enquanto a tela de histórico não permite essas buscas. Somar estoques de vários produtos seria incoerente.