Integração com PJBank

O PJBank é um app integrado ao Fácil123 que gera seus boletos de maneira muito rápida e fácil.

Passo a passo

No Fácil123

1. Veja se a integração já está habilitada com o App.
2. No menu superior, na engrenagem → em loja de aplicativos veja se a opção emissão de boletos está ativada. Se não estiver entre em contato com nosso time de suporte, se estiver siga para os próximos passos.

Importante: as conciliações e cancelamentos de boletos só funcionarão se o app estiver ativo.

1. Cadastre sua conta boleto. Vá em cadastros → contas → incluir.
2. Adicione o nome da conta como Boleto PJBank → Em tipo de conta Selecione conta boleto → informe se essa Participa ou não do fluxo de caixa → Se você ativar a opção Arquivado a conta será arquivada, se existirem registros de atividades ativas na conta, vão continuar caindo, mas você não poderá mais fazer transação alguma, se quiser desarquivar é possível.
3. Em emissor de boleto selecione PJBank → na conta de repasse selecione uma Conta pré-cadastrada → em juros ao mês e multa preencha de acordo com a necessidade da sua empresa → clique no botão Esta é a conta padrão para emissão de boletos.
4. Em Configurações do emissor do boleto PJBank coloque seu E-mail para contato e se desejar coloque um texto livre que aparecerá no boleto.
5. Clique em salvar e pronto! Já estará cadastrada a sua conta boleto PJBank no Fácil123. Agora já pode começar a emitir boletos pelo PJBank!

Logs das Integrações PJBank

As rotinas de conciliação bancária e cancelamento dos boletos ficam registradas nos Logs das integrações. Todos os dias os logs são gerados.

Os logs das integrações com o PJBank está disponível ao usuário que possui acesso ao financeiro. Caso contrário a tela aparecerá sem registros.

Nos logs é possível conferir se os cancelamentos, liquidação, taxas e juros de boletos foram bem sucedidas ou se geraram algum erro.

O log de erros estará disponível por 7 dias. Após esse prazo, ele será deletado, portanto não será mais possível verificar os erros anteriores à este período.

Regras da integração com PJBank

• Boletos sem transação são cancelados automaticamente pelo app.
• Todos os erros ou casos de sucesso na integração ficarão registrados nos logs.
• O sistema disparará para a fila de tarefas de segundo plano todos os licenciados de uma só vez. Hoje o processo de cancelamento de boletos ocorre para até 5 licenciados ao mesmo tempo, dando ainda mais agilidade ao licenciado que usa o PJBank.
• Uma transação pode possuir mais de um boleto atrelado.

Erro: Boleto não registrado ao alterar a data de vencimento

Esse erro acontece quando a data de vencimento de um boleto é alterada diretamente, sem que o boleto anterior tenha sido cancelado primeiro. Ao fazer isso, o sistema apenas sobrepõe a informação de data sobre um registro que o banco ainda reconhece como o antigo, gerando um conflito que impede o pagamento.

Para confirmar se foi isso que aconteceu, acesse Financeiro → Cobrança e verifique o histórico do boleto. Se houver apenas um boleto gerado, sem nenhum cancelamento anterior, o erro foi esse.

Como corrigir

1. No menu superior clique em Financeiro → clique em Lançamentos.
2. Localize a transação com erro → clique no ícone de boleto → clique nos três pontinhos.
3. Clique em cancelar → clique em Sim, faça isso!
4. Clique nos três pontos → Clique em Editar.
5. Ajuste a data de vencimento para a data de hoje ou uma data futura → Clique em Salvar.
6. Clique no ícone do boleto → selecione o banco para gerar uma nova cobrança (Quando o ícone ficar verde, o boleto foi gerado e registrado com sucesso).
7. Clique no ícone do boleto novamente → Clique no três pontinhos → Envie o novo boleto para o seu cliente.

Importante: não é possível registrar um boleto com data retroativa. A nova data de vencimento precisa ser a data de hoje ou uma data futura.

Perguntas e Respostas

1 – Tentei fazer a integração e deu o seguinte erro: SQLSTATE[08004] [1040] Too many connections, o que fazer?

R: Esse erro também pode ter variação, como: SQLSTATE[HY000] [1040] Too many connections. Fique atento às palavras-chave: SQLSTATE / Too many connections.

Significa que uma instabilidade na comunicação entre o Fácil123 e o PJBank está acontecendo, aguarde um período de tempo e tente novamente. Caso o erro persista até ao final do período, solicite análise do time de atendimento.

2 – A minha conta criada no PJBank tem titularidade diferente do CNPJ utilizada no Fácil123, o que faço?

R: Existem documentos específicos para serem enviados, para o PJBank liberar os depósitos. É preciso preparar a autorização que o PJBank irá solicitar.

Pode ser enviado para o PJBank no seguinte modelo:

Endereço: [email protected]

Olá! Gostaria de enviar documentação adicional para validação de conta com titularidade diferente do CNPJ emitente.

Anexe no e-mail:

a. A Cópia do contrato social atualizada. Se o licenciado for MEI: certificado de MEI.

b. Cópia do documento pessoal do dono da empresa.

c. Autorização. Caso a empresa tenha mais de um dono, um dos sócios, deverá assinar a autorização onde permite os repasses em conta corrente PF do outro sócio/dono. O mesmo é válido para quando as duas empresas envolvidas, possui um único dono. O primeiro repasse, dependerá do envio dos documentos adicionais solicitados.

A assinatura da autorização deve ser igual ao do documento pessoal do dono da empresa (RG ou CNH).

Importante: Na autorização é informado que ela só tem validade mediante a reconhecimento em cartório.

3 – Como fazer pra alterar os dados da conta de repasse dos boletos?

R: Para que o PJBank realize alterações da conta para recebimento de repasse dos boletos, além do e-mail (consultar seu gestor de contas), precisará também:

• Enviar um link do boleto vinculado a conta antiga para localização do cadastro;
• Enviar comprovante do domicílio bancário (documento que contenha as informações da nova conta bancária: banco, agência, conta + CNPJ/CPF vinculada a mesma). Pode ser uma foto de uma folha de cheque, ou do cartão magnético da conta, faça foto apenas da frente do cartão.

4 – Os boletos PJBank não aparecem no meu DDA.

R: O Débito Direto Autorizado – DDA é um serviço oferecido pelos bancos, não tendo o PJBank como inserir ou retirar cobranças do mesmo. Para saber mais leia este material: DDA: o que é e como funciona?

5 – É possível fazer protesto automático e negativação através do PJBank no Fácil123?

R: Não é possível fazer protesto e negativação através do PJBank diretamente no Fácil. Você pode fazer essa operação diretamente com as instituições responsáveis (Serasa, SPC ou cartório).

6 – Como altero o e-mail cadastrado no PJBank?

R: Para alterar o e-mail você pode entrar em contato diretamente com o PJBank e solicitar a atualização do cadastro.

Esses são os contatos do PJBank:

• WhatsApp: (11) 98706-0729
• Telefone: (19) 4009-6830
• E-mail: [email protected]

Quando eles confirmarem a troca, você deve alterar a Conta Boleto Fácil e informar o novo e-mail.