Lançando crédito para o cliente

Pode acontecer do seu cliente realizar o pagamento de um valor maior do que devia e você precisa deixar esse valor em "a ver".

Passo 1: Ajustar o recebimento

1. No menu superior, clique em Financeiro → Lançamentos.
2. Localize a transação relacionada a esse pagamento a mais.
3. Se já estiver marcada como recebida, clique no ícone de joinha para desmarcar.
4. Clique nos três pontinhos → escolha Editar.
5. Altere o valor do recebimento para refletir o que realmente deveria ter sido pago.
6. Clique em Atualizar apenas este.

Passo 2: Registrar o pagamento (crédito)

1. Na tela de transações, clique em Pagamento e selecione a Conta adequada.
2. Defina Compete a para uma data futura, preferencialmente próxima à data da próxima compra do cliente.
3. Selecione a Categoria e preencha o Titular.
4. Na Descrição, anote que se trata de um crédito referente a um pagamento na data específica.
5. Informe apenas o Valor da diferença (valor pago a mais).
6. Clique em Salvar.

Informação adicional

O sistema não alerta automaticamente os clientes sobre saldos de crédito. Você pode adicionar um aviso na tela de vendas consultando o material sobre avisos na tela de vendas.