Configurando equipamentos para o PDV
Para que seu PDV funcione com máximo potencial, você pode conectar diferentes equipamentos: impressoras para NFC-e, gaveta de dinheiro e balança.
Todos esses equipamentos funcionam através do Fácil123 Connect.
Antes de começar: Você precisa ter o Fácil123 Connect instalado e configurado em sua estação de trabalho para que qualquer equipamento funcione.
Configurando a impressora
A impressora térmica imprime NFC-e, extrato de crediário e notas promissórias.
- Certifique-se de que o Fácil123 Connect está instalado
- Clique em Vendas → Estações de trabalho
- Clique em Incluir → preencha o Nome (por exemplo, "PDV 1")
- Em Tipo de Impressão, selecione Fácil123 Connect
- Selecione a impressora desejada na lista
- Clique em Salvar
- Clique nos três pontinhos da estação que acabou de criar → clique em Vincular → clique em Salvar
Após configurar a impressora, você pode escolher imprimir automaticamente ao finalizar uma venda. Na tela de finalização do PDV, selecione NFC-e + Impressão e o cupom será impresso imediatamente.
Configurando gaveta de dinheiro
A gaveta de dinheiro funciona exclusivamente através do Fácil123 Connect e requer que você tenha uma impressora térmica configurada na sua estação de trabalho.
Você deve primeiro seguir todos os passos de configuração da impressora acima. Sem a impressora configurada, a gaveta não funcionará.
Habilitando abertura automática da gaveta
Depois de ter a impressora configurada, você pode definir que a gaveta abra automaticamente ao finalizar uma venda. Isso é feito pelo cadastro de meios de pagamento.
- No menu superior clique em Vendas → clique em Meios de pagamento
- Selecione o meio de pagamento para o qual deseja ativar a abertura automática da gaveta
- Clique nos três pontinhos → clique em Editar
- Na seção de Opções do PDV, habilite a opção Abrir automaticamente gaveta de dinheiro no PDV
- Clique em Salvar
A partir de agora, toda vez que você finalizar uma venda usando esse meio de pagamento, a gaveta abrirá automaticamente.
Configurando balança
A balança permite que você pese produtos diretamente no PDV. O Fácil123 calcula o preço automaticamente e adiciona o produto à venda. Certifique-se de que o Fácil123 Connect está instalado.
Instale o app Balança para produtos pesados
- No menu superior clique na engrenagem → clique em Loja de apps
- Localize o app Balança para produtos pesados → clique em Instalar
Cadastre a estação de trabalho no computador onde a balança está conectada
- No menu superior clique em Vendas → clique em Estações de trabalho
- Clique em Incluir → preencha o nome
- No campo PDV: Balança integrada selecione a opção Genérica
- Selecione o tipo de conexão → preencha as informações solicitadas
- Em Timeout preencha com o número 200 → clique em Testar
- Clique em Salvar
Você também precisará configurar os seus produtos. Saiba como no material específico sobre balança integrada ao PDV.
Resolvendo problemas de periféricos
Se você está tendo problemas com algum equipamento, há alguns testes que pode fazer. Se o problema continuar, entre em contato com o time de suporte.
Reconectando o Fácil123 Connect
Quando o Fácil123 Connect não está conectado, o PDV exibe um aviso em destaque no topo da tela alertando que impressão, gaveta e balança não funcionarão naquele momento.
Se ver esse aviso:
- Clique no botão Verificar novamente para testar a conexão sem sair do PDV
- Certifique-se de que o Fácil123 Connect está rodando no seu computador
- Verifique se a impressora está ligada e conectada
- Verifique se não há travamentos bloqueando a comunicação
- Se o problema persistir, reinicie o computador
Equipamento não responde
Se um equipamento específico não funciona:
- Impressora não imprime: Verifique se a impressora está ligada, se o papel está abastecido e se a estação de trabalho está configurada com o tipo de impressão Fácil123 Connect
- Gaveta não abre: Confira se a gaveta está bem encaixada na impressora, se a estação de trabalho está configurada e se o meio de pagamento tem a opção de abertura automática ativada
- Balança não funciona: Certifique-se de que os produtos estão cadastrados corretamente e de que a balança está configurada
Se o problema continuar, entre em contato com o time de suporte.