Fazendo uma devolução de venda
No Fácil123 é possível fazer uma devolução de venda calculando os tributos manualmente. Você pode ver aqui como fazer: Emitindo NF-e sem configurar tributação
Mas, a ferramenta de estorno automático do Fácil123 pode ajudar você.
Informando documentos de referência
Toda devolução terá um documento fiscal de referência, e esse precisa ser informado na NF-e de Devolução. No estorno, como neste exemplo, o documento será automaticamente referenciado, pois utilizamos a NF-e de venda para realizar a NF-e de Devolução. Mas, é possível informar este campo caso sua devolução fosse feita manualmente.

Alterar a justificativa
No campo "Justificativa", apague o que está registrado e informe "Devolução de venda total ou parcial da NF-e XXXX emitida em xx/xx/xxx".

Sobre tributos
Esta situação ocorre quando o cliente do licenciado devolve uma venda para ele sem emitir uma NF-e. A devolução deve ser uma nota fiscal de ENTRADA. Faça a nota fiscal exatamente da mesma maneira que foi feita a nota de saída. A diferença está no CFOP e no CST do IPI que deve ser de entrada "03" ao invés de saída "53".
CFOP (Produtos Normais) Use 1201/2201 para venda de produção própria (indústria) Use 1202/2202 para venda de produtos produzidos por terceiros (revenda)
CFOP (Produtos ST) Use 1410/2410 para venda de produção própria (indústria) Use 1411/2411 para venda de produtos produzidos por terceiros (revenda)
Campo Observação
Quando for devolução total: DEVOLUÇÃO TOTAL DA NF 9999 EMITIDA EM 99/99/9999 * DOCUMENTO EMITIDO POR ME OU EPP OPTANTE PELO SIMPLES NACIONAL * NÃO GERA DIREITO A CRÉDITO FISCAL DE IPI.
Quando for devolução parcial: DEVOLUÇÃO PARCIAL DA NF 9999 EMITIDA EM 99/99/9999 * DOCUMENTO EMITIDO POR ME OU EPP OPTANTE PELO SIMPLES NACIONAL * NÃO GERA DIREITO A CRÉDITO FISCAL DE IPI.
Devolução de Venda com ST
Essa nota pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Ela deve ser feita manualmente e precisa ter a ST configurada.
Mas existe uma forma bem simples de fazer no Fácil123. 1. Clone a nota de venda. 2. Altere os CFOPs manualmente. 3. Altere o nome da Natureza de Operação e a Finalidade (Devolução) manualmente. 4. Informe o documento referenciado.
Devolução de Venda de exportação
Quando a nota de devolução for de exportação, precisa de mais uma configuração:
- Vá nos três pontinhos ao lado de natureza da operação
- Clique em Configurações da operação
- Em Indicador de presença selecione Operação presencial
- Em Destino da operação selecione Operação com exterior
- Desmarque a opção NF-e de exportação
- Clique em Confirmar
Perguntas e Respostas
1 – A devolução de venda abate o valor devolvido nos relatórios de vendas? R: Sim. A nota de devolução gerada é inversa à nota original. Então, para resolver seu problema fiscal, ela devolve os tributos calculados na nota original e os produtos para o estoque fiscal. Para resolver seu problema gerencial, o valor devolvido é descontado do total de vendas que consta no seu gráfico de vendas acumuladas.
2 – Quando é feita uma devolução de venda, as parcelas e boletos são excluídos automaticamente do financeiro? R: Não. A devolução de venda é uma nova nota com operação contrária à anterior. Você poderia não querer cancelar as parcelas e existem vários motivos para isso. Se for necessário excluir os boletos, esse processo deve ser feito manualmente. Para isso, localize a transação referente ao boleto no seu financeiro e clique na lixeira. É importante pedir para o cliente desconsiderar esse boleto.

3 – Ao gerar uma devolução, gera automaticamente um lançamento para eu devolver o dinheiro do cliente, caso ele já tenha pago? R: Não. Se o seu cliente já pagou e, você precisa devolver o dinheiro, é necessário gerar manualmente um lançamento de saída.
4 – É possível referenciar uma nota de produtor rural no Fácil123? R: Sim, é possível. Para referenciar uma nota de Produtor Rural clique nos três pontos ao lado de Natureza da Operação e clique em Documentos referenciados, em Modelos selecione NF Produtor e preencha as informações com base na NF de Produtor Rural que está sendo referenciada.

5 – Posso referenciar mais de um documento em minha nota de devolução? R: Sim, o Fácil123 permite que você referencie quantos documentos fiscais forem necessários, desde que façam sentido para os itens informados na devolução.

6 – É possível referenciar outras notas apenas em Devoluções e Estornos? R: Não. No Fácil123 é possível referenciar uma outra nota em qualquer nota emitida.