Enviando a venda para o cliente
O Fácil123 permite enviar documentos de vendas e notas fiscais aos clientes por e-mail e WhatsApp, tanto manualmente quanto automaticamente.
Enviar venda manualmente por E-mail
Após salvar a venda, localize-a na tela de vendas → clique sobre a venda para consultar → no final da tela clique no botão "Enviar por…" e selecione E-mail.
Uma tela será exibida para digitar os e-mails do destinatário. Se o cliente tiver um e-mail cadastrado, ele será preenchido automaticamente, mas você pode adicionar outros → Clique em Enviar agora e pronto!
O cliente receberá o rascunho da venda diretamente no e-mail.
Enviar venda automaticamente por E-mail
É possível configurar uma automação para enviar vendas simples automaticamente para o e-mail do cliente. Essa configuração pode ser feita por você ou com o auxílio do suporte.
Enviar NF-e manualmente por E-mail
Se a venda foi autorizada e gerou uma NF-e → localize-a na tela de vendas → clique sobre a venda para consultar → no final da tela clique no botão "Enviar por…" e selecione E-mail.
Uma tela será exibida para digitar os e-mails do destinatário. Se o cliente tiver um e-mail cadastrado, ele será preenchido automaticamente, mas você pode adicionar outros → Clique em Enviar agora e pronto!
O cliente receberá o DANFE, o XML e, se houver boletos, o link para pagamento diretamente no e-mail.
Enviar NF-e automaticamente por E-mail
O Fácil123 permite o envio automático das NF-e's para o e-mail do destinatário 10 minutos após a autorização. Se a nota for cancelada nesse período, o envio será abortado.
Para ativar essa funcionalidade, acesse as configurações do sistema e habilite a opção de envio automático de NF-e.
Enviar venda manualmente por WhatsApp
Após salvar a venda → localize-a na tela de vendas → clique sobre a venda para consultar → no final da tela clique no botão "Enviar por…" e selecione WhatsApp.
Uma tela será exibida para digitar o número do destinatário. Se o cliente tiver um número de WhatsApp cadastrado, ele será preenchido automaticamente → Clique em Enviar agora e pronto!
O sistema encaminha um PDF com o rascunho da venda diretamente no WhatsApp e, se houver boletos, o link para acesso.
Enviar venda automaticamente por WhatsApp
O Fácil123 permite configurar uma automação para que as vendas sejam enviadas automaticamente para o WhatsApp do cliente. Para ter essa funcionalidade, você mesmo pode configurar ou então poderá chamar o nosso suporte para te auxiliar.
O sistema encaminha um PDF com o rascunho da venda automaticamente no WhatsApp e, se houver boletos, o link para acesso.
Enviar NF-e manualmente por WhatsApp
Após autorizar a venda → localize-a na tela de vendas → clique sobre a venda para consultar → no final da tela clique no botão "Enviar por…" e selecione WhatsApp.
Uma tela será exibida para digitar o número do destinatário. Se o cliente tiver um número de WhatsApp cadastrado, ele será preenchido automaticamente → Clique em Enviar agora e pronto!
O cliente receberá o DANFE e, se houver boletos, o link para pagamento.
Enviar NF-e automaticamente por WhatsApp
O Fácil123 permite configurar uma automação para que as notas sejam enviadas automaticamente para o WhatsApp do cliente. Para ter essa funcionalidade, você mesmo pode configurar ou então poderá chamar o nosso suporte para te auxiliar.
O sistema encaminha automaticamente o DANFE e, se houver boletos, o link para pagamento.
Perguntas e Respostas
1 – Quais documentos são enviados para o cliente?
Depende dos documentos emitidos. Se você emitiu apenas uma venda simples, será enviado apenas o rascunho da venda. Caso tenha transformado em NF-e, serão enviados o DANFE e o XML (no e-mail), mas o rascunho não. Sempre que houver boletos emitidos diretamente na venda, eles também serão enviados — não como anexo, mas por meio de um botão/link no corpo do e-mail ou na mensagem do WhatsApp.
2 – Como faço para enviar o XML de uma nota para dois e-mails?
Clique no botão Enviar por…, selecione "E-mail" e no campo E-mails informe quantos endereços forem necessários. O DANFE, o XML e os boletos serão enviados para todos os e-mails informados.
3 – Como o cliente recebe o e-mail da venda ou NF-e?
Aparecerá o nome do usuário que enviou e o nome da empresa. O endereço de envio é do Fácil123, não do cliente.
4 – Como posso ver os e-mails de vendas que eu enviei?
Você pode ver isso utilizando a função de monitoramento de e-mails.
5 – Ao enviar o e-mail pela venda, o boleto vai junto?
Sim. O cliente receberá o rascunho da venda e os boletos, e caso a nota tenha sido autorizada, receberá também o XML e o DANFE.
6 – Ao enviar a venda pelo WhatsApp, o boleto vai junto?
Sim. O cliente receberá o rascunho da venda e os boletos, e caso a nota tenha sido autorizada, receberá também o DANFE e os boletos.
7 – Como o cliente recebe a mensagem no WhatsApp da venda ou NF-e?
O número cadastrado no usuário que enviou aparecerá na mensagem, junto com o nome do usuário e o nome da empresa.
8 – Como faço para enviar o arquivo da nota como anexo?
O correto é enviar diretamente pelo botão ao lado de Imprimir na nota. A obrigação fiscal é enviar o XML para o cliente, e o botão já faz isso automaticamente — enviando tanto o XML quanto o PDF.
9 – Enviei a nota várias vezes e o cliente diz que não recebeu. O que pode ser?
- Peça ao cliente que verifique se os e-mails não estão na pasta de SPAM ou lixo eletrônico.
- Caso não esteja lá, tente enviar um e-mail do seu endereço para o do cliente para testar a entrega. Se ambos os testes falharem, entre em contato com o nosso atendimento.
10 – É possível alterar o e-mail pelo qual minha nota é enviada?
Não. Essa é uma medida que garante qualidade e entregabilidade. Ao usar um e-mail padrão, garantimos que o servidor estará sempre funcionando e que a entrega será feita o mais rápido possível. Para facilitar o recebimento, recomende ao seu cliente que adicione o e-mail do Fácil123 como contato e marque como não-spam.
11 – Quero que o e-mail vá somente em nome da empresa, sem o meu nome. É possível?
Nossa política de envio é que os e-mails devem sempre ter um caráter pessoal. Isso reduz o risco de golpes, diminui a chance de o e-mail ser marcado como SPAM e garante que, caso o cliente responda, a mensagem chegue a você — evitando mal-entendidos.
Quer saber mais? Veja também: Monitoramento de e-mails